2024年1月11日，石家庄市物业管理协会第六次会员大会在河北翠屏山迎宾馆胜利召开。河北盈创物业服务有限公司“让山郡”项目获得“2023 年度石家庄市物业管理优秀住宅小区”荣誉，盈创物业获得“2023年度石家庄市物业管理先进单位”称号，继2022年后再获殊荣。

▲物业荣誉展示

▲物业荣誉展示

▲物业荣誉展示

盈创物业自树立争创“优秀”目标以来，始终以此为契机，从多个方面，强化学习，对标整改，旨在让每一个员工在“创优”的过程中提高业务水平，提升服务技巧，强化专业知识，为业主打造一个安心、放心的美好家园。

1、完善规章制度及档案资料，让物业管理便捷高效

整理、完善产权技术资料、业主档案、各类文件上百册，修改制定管理文件达几万字。让社区事务有规可依，有档可查，工作便捷高效。

▲整理、完善产权技术资料、业主档案及各类文件

整改社区设备设施，夯实服务基础

对园区运营的各类设备进行全面整改，安全、清晰、高效运行，从细节着手，夯实基础，全面做好社区设备保障工作。

优化现场服务，打造社区“大温暖”

从业主身边的小事情出发，坚持完善物业服务的深度和广度，以每天服务路上“小坚持，小事情”打造社区百年“大事业，大温暖”。

全方位培训学习，提升服务水平

从物业服务礼仪出发，强化社区服务标准。通过“走出去”和“请进来”策略，向优秀项目取经，邀请领导和专家莅临指导，结合自身情况，进行全面整改。

▲各部门培训服务礼仪，强化服务标准。

▲“走出去”学习优秀项目6个，向行业精英取经。

▲“请进来”邀请住建、协会领导及行业专家到现场指导工作。

丰富社区文化活动，强化归属感和认同感

2023年全年组织开展20余次社区活动，满足社区业主多样化的兴趣爱好和互动需求，逐渐消除城市生活的隔离感和陌生感，增强业主对社区邻里关系的归属感和认同感，真正做到如春风般的关怀。

▲开展老年人义诊活动，弘扬敬老文化，促进老年健康。

▲便民活动日为业主提供免费清洗地垫、窗纱、免费为园区老人义剪、端午节派送粽子。

▲ 儿童节举办亲子运动会、教师节及母亲节派送鲜花以表敬意、为园区女业主免费美甲。

拓展亮点服务，与业主生活零距离

从业主实际生活需求出发，结合物业实际情况，不断拓展服务外延，为社区业主打造暖心、舒心、安心的归家体验。

▲ 各单元门厅打造便民小推车临时存放区，由秩序员巡逻时将小车推回北门便民服务站

▲ 增加菜鸟驿站并配备扫码枪等设备，自提点物品到货后秩序员将物品装袋并标明业主房号，方便业主领取。

▲ 与铜冶兽医室联合成立流浪猫狗之家，将园区流浪猫送去收养，为其提供一个温暖的家。

▲ 成立应急救护队，特邀请红十字会专业教师团队为救护队队员进行强化培训，目前我项目部全体员工均持有红十字救护员证书，为后期园区应急安全做全力保障。

▲ 成立社群，协助小区业主成功组建让山趣跑团、让山书画群。让业主居住在让山享受让山独有的生活方式。

盈创物业为让山项目自持物业，自成立以来始终不忘初心，以业主为先，深耕服务触角，夯实服务基础，取得了广大业主的一致好评。2024年，盈创物业将继续围绕业主需求，持续提升服务品质、拓展服务深度，努力打造有高度人文关怀、有真正生活温度的物业管理模式。